Dlhé roky sme zisťovali, ktoré služby Vám robia najväčšiu radosť. Zaujímalo nás, podľa čoho si vyberáte tú "svoju" kaviareň, ten "svoj" obchodík či ten "svoj" e-shop. Všetku mravčiu prácu sme jedného dňa všetko poskladali ako domček zo zápaliek a vytvorili Vám na mieru také služby, ktoré Vám ušetria čas, spríjemnia nakupovanie či ušetria peniaze.
Každý zákazník od nás niečo dostane.Šejker zadarmo, nákupnú tašku, porcelánovú lyžičku či jeden z mnohých darčekov. Osobný odber u nás máte úplne zadarmo. Kúpite si produkt, ale zrazu zistíte, že Vám nevyhovuje? Nezúfajte. U nás máte možnosť vrátiť tovar do 100 dní bez udania dôvodu. A aby to nebolo málo, ponúkame doživotné bezplatné konzultácie ohľadom Vášho zdravotného stavu.
1) Vyznáme sa v sortimente
Osobne sme vyberali každý produkt
Keďže máme veľmi dobré vzťahy s našimi pestovateľmi, mali sme možnosť osobne vybrať každý produkt do nášho sortimentu. Vyberali sme svedomito. Hlavou i srdcom iba tie najkvalitnejšie odrody aby ste boli čo možno najviac spokojní.
Produkty máme vyskúšané na sebe
Keďže produkty, ktoré Vám ponúkame, musíme tiež poznať aj my, rozhodli sme sa, že sami na sebe vyskúšame všetky produkty, ktoré u nás môžete kúpiť. Keď sme s produktom spokojní, tak Vám ho odporučíme a umožníme Vám ho zakúpiť a keď sa náhodou stane, že s nejakým produktom spokojní nie sme, tak ho logicky stiahneme z ponuky ak Vám sa vôbec nedostane. My sme teda Vaša vstupná kontrola.
Naša práca nás baví
Keďže aj tá najjednoduchšia práca sa zdá byť zložitá aj ťažká a vo finále je zle odvedená, v prípade že Vás nebaví. A preto my robíme prácu, ktorá nás baví. Následne potom všetko vyzerá jednoducho, práca odsýpa a máme výsledky, ktoré najmä oceníte Vy. A pretože chceme, aby ste boli spokojní aj Vy, našu prácu robíme s radosťou.
2) Vysoká kvalita
Prvotriedni pestovatelia
Naši pestovatelia sú jednoducho klasa. Patrí medzi tie najlepšie z celého sveta. A preto sme si ich vybrali. Presne vedia ako rastlinku zasadiť, ako sa o ňu starať, kedy ju zožať a ako si následne spracovať. A práve preto sme si ich vybrali.
Skvelá kvalita
Kvalita našich výrobkov je TOP. Trúfame si povedať, že TOP krát 2. Alebo dokonca TOP krát 3. Skrátka Superpotraviny Naturalis patria medzi tie najkvalitnejšie produkty, ktoré na trhu môžete zohnať. Majú rad certifikátov kvality a medzinárodných uznaní.
Dôkladná kontrola
Naše produkty pravidelne prechádzajú radom prísnych kontrol. Prvá inštancia kontroly je počas zberu a následne po spracovaní. A posledná kontrola je samozrejme aj u nás v SR.
3) Rýchla a pohodlná doprava
Poštovné zadarmo od 1500 Sk
To, že u nás nájdete kvalitné produkty už viete. Ale u nás navyše máte pri nákupe od 1500 Sk dopravu úplne zadarmo. Platíme ju za Vám my. Tzn. že tovar máte lacnejší ako v klasickom obchodni a navyše s doručením zadarmo.
Vyberte si prepravcu podľa Vášho gusta
Voľnosť a sloboda. To sú jedny z najdôležitejších ľudských potrieb. A u nás máte voľnosti viac ako dosť. Môžete si vybrať medzi prepravou kuriérom, Českou poštou či osobným odberom na 3000 miestach v Českej a Slovenskej republike. Vyberte si prepravcu podľa Vášho gusta.
Osobný odber na viac ako 3000 miestach v ČR a SR
Preferujete osobný odber namiesto doručenia na poštu či domu a neradi niekam dochádzate pre osobný odber. U nás máte na výber z viac ako 3000 miest, kde si tovar môžete vyzdvihnúť. Sú v každom väčšom a rade malých miest. Odberné miesto máte takmer pár krokov od domova.
4) Garancia spokojnosti
Predĺžená lehota na vrátenie
Zakúpili ste si tovar a zistili ste, že nie je podľa Vášho gusta? A zistili ste to po 100 dňoch? Nič sa nedeje. Teda u nás nie. My Vám totiž garantujeme 100 dní na vrátenie neporušeného tovaru späť k nám.
Bezpečná platba
Ak ste sa rozhodli zaplatiť platobnou kartou, môžete byť úplne v bezpečí. Naša platobná brána je zašifrovaná, chránená, monitorovaná a bránená proti všetkým možným útokom. Nemôže sa teda stať, že by sa Vaše peniaze doručili do cudzej peňaženky alebo boli inak zneužité.
99% spokojných zákazníkov
Keďže my si veľmi vážime našich zákazníkov, sme radi, že máme 99% spokojnosť s nákupom. Ale nebojte. Zaspíme na vavrínoch. Naopak. To nás ešte viac motivuje k tomu, aby sme zlepšovali naše služby a Vy ste s nami boli ešte viac spokojní.
Vrátenie tovaru / Reklamácia
Neotvorený a nepoškodený tovar u nás môžete vrátiť do 100 dní od jeho zakúpenia a to bez udania dôvodov. Za tento vrátený tovar Vám buď vrátime peniaze alebo ho vymeníme za akýkoľvek iný tovar v rovnakej cenovej hladine. Pokiaľ sa bude cena tovaru líšiť, cenový rozdiel sa vyrovná. Zákazník môže tovar odovzdať na našich odberných miestach (zadarmo) alebo ho môže zaslať poštou/kuriérskou spoločnosťou na adresu: Superpotraviny Naturalis, Zelená 487, 252 62 Horoměřice. Sumu za zaslanie tovaru hradí odosielateľ. Reklamovať tovar zo závažných dôvodov môže zákazník po dobu 2 rokov od jeho zakúpenia. Tovar môže reklamovať z dôvodu poškodeného obalu alebo znehodnoteného obsahu. Zákazník môže tovar odovzdať na našich odberných miestach (zadarmo) alebo ho môže zaslať poštou/kuriérskou spoločnosťou na adresu: Superpotraviny Naturalis, Zelená 487, 252 62 Horoměřice. Sumu za zaslanie tovaru hradí odosielateľ. Predajca tovar prevezme, kvalitár posúdi závažnosť reklamácie a stupeň poškodenia výrobku/obalu. Predajca má na posúdenie reklamácie 30 dní. Za tento vrátený tovar Vám buď vrátime peniaze alebo ho vymeníme za akýkoľvek iný tovar v rovnakej cenovej hladine. Pokiaľ sa bude cena tovaru líšiť, cenový rozdiel sa vyrovná.